Если собеседник перебивает, спокойно остановитесь, обозначьте, что хотите закончить мысль, и продолжите говорить. Например: «Я завершу фразу, затем выскажусь». Если […]
Поддерживать контакт при насыщенном графике помогают не постоянная переписка, а ясные договорённости: когда удобно писать, как сообщать о занятости и
Чтобы проверить, правильно ли вы поняли просьбу, отделите конкретную задачу от пояснений, перескажите её своими словами и уточните ожидаемый результат,
Вернуться к разговору после резкого ответа можно, когда вы оба готовы слушать и говорить без давления. Сначала выясните, что вызвало
Монтаж меняет впечатление о споре, управляя тем, чьи слова и реакции зритель замечает, сколько времени им уделяет и какие моменты
